ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまう



 ◇-初?ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまう-あお-05/26-19:43(165)-No.408092
   ┗初?!Re:ご迷惑をおかけして申し訳...-kikuko-05/27-00:11(161)-No.408132
     ┗初?!【解決】Re:ご迷惑をおかけし...-あお-05/27-01:39(160)-No.408139
       ┗初?!K!Re:ご迷惑をおかけして申し...-kikuko-05/27-01:45(159)-No.408140
         ┗初?!K!-Re:ご迷惑をおかけして申し...-あお-05/27-11:27(150)-No.408170
           ┗初?!K!-!Re:ご迷惑をおかけして申...-kikuko-05/27-21:32(140)-No.408211

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408092ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまうあお 2007/05/26-19:43

メーカー名:日立製作所
OS名:WindowsXp
パソコン名:PRIUS 770C5SVP
--
HDDを取り替え、WINDOWS XPを再インストールし(その節はお世話になりました)、
いろんなソフトを入れた後、気がついたらファイルを表示させる「エクスプローラ」
で写真がたくさん入ったフォルダを縮小版で表示させたりすると、「ご迷惑を
かけて申し訳ありません…エラーのため終了します。…この内容を送信
しますか?…」といった小窓が出てきてエクスプローラが強制終了するように
なってしまいました(WINDOWSはSP2に更新済後)。そして、映像処理ソフトなどを
使っても途中で同じような小窓が出てきて終了してしまうようになってしまいました。
仕方なくWINDOWSのシステムの復元も試してみましたが、(ソフトをたくさん
インストール・アンインストールを繰り返したせいか)WINDEOWSの再インストールした頃やその他の復元日に
復元できなくなってしまいました。なにしろ勝手に強制終了されてしまう症状を
直したいです。
どなたか、この症状を治す手をご存知でしたらご教授ください。

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408132Re:ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまうkikuko 2007/05/27-00:11

記事番号408092へのコメント
エラー報告の画面の「ここをクリック」というところを開いて、
書いてあるappnameとmodnameは何ですか?

Internet explorerのバージョンは何ですか?
ヘルプ→バージョン情報で確認できます。

XP再インストール後にウイルス対策ソフトを入れましたか?

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態でもエクスプローラが強制終了しますか?

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408139Re:ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまうあお 2007/05/27-01:39

記事番号408132へのコメント
kikukoさんは No.408132「Re:ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまう」で書きました。

kikukoさんのとおりにやったら、メッセージが出なくなりました。
ありがとうございます。
ちなみにIEはver.7.0.5730.11 です。ウイルス対策ソフトはXP再インストール後に
いれました。
そうか、msconfigという手があるんですね。とってもうれしいです。
どうもありがとうございました。

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408140Re:ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまうkikuko 2007/05/27-01:45

記事番号408139へのコメント
まだ解決ではありません。
スタートアップを外すとトラブルがなくなるのでしたら、常駐ソフト
(ウィルスの類を含む)が原因と考えられます。
今度は一つ一つチェックを戻して原因を特定してください。

ウイルス対策ソフトは何を入れていますか? バージョンは?

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408170Re:ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまうあお 2007/05/27-11:27

記事番号408140へのコメント
kikukoさんは No.408140「Re:ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフトが終了してしまう」で書きました。
ありがとうございます。
私が使っているウイルス対策ソフトは、ウイルスバスター2007です。
バージョンは、ver.15.30.1511、自動更新にしているのでたぶん最新になっていると
思います。

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408211Re:ご迷惑をおかけして申し訳ありません…と、ソフkikuko 2007/05/27-21:32

記事番号408170へのコメント
>私が使っているウイルス対策ソフトは、ウイルスバスター2007です。

それではウィルスは大丈夫でしょう。
とにかく原因を特定しましょう。

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